Política de Privacidade

Atualizada em julho de 2026

Esta política explica como a BBT Store Raquetes LTDA trata os dados pessoais coletados neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para concluir sua compra e entregar seu pedido: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço. Também registramos dados de navegação (páginas visitadas, cidade estimada pelo IP e origem do acesso) para entender o desempenho da loja.

Como usamos

Os dados são usados para processar pagamentos, emitir etiquetas de envio, comunicar o andamento do pedido e cumprir obrigações legais. O CPF é exigido pelas transportadoras e pelo processador de pagamento.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos o mínimo necessário com: Asaas (processamento de cartão) e Asaas (PIX), Melhor Envio, Correios, Jadlog e Loggi (entrega), Google e Meta (medição de anúncios, com dados criptografados). Não vendemos nem cedemos seus dados para terceiros.

Avaliações de compra. Utilizamos o programa Google Avaliações do Consumidor para oferecer uma pesquisa opcional sobre a sua experiência. Na página de confirmação de um pedido pago, o módulo do Google recebe o e-mail do pedido, o número do pedido, o país de entrega e a previsão de entrega — o necessário para apresentar e operar o convite. Você escolhe, no próprio módulo, se deseja participar; se aceitar, o Google poderá enviar a pesquisa por e-mail com base na previsão de entrega e guarda a sua nota. A participação não interfere na compra.

Cookies e medição

Usamos cookies e tecnologias semelhantes (Google Analytics e Meta Pixel) para medir o desempenho do site e dos anúncios. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador sem prejudicar a compra.

Seus direitos

A LGPD te dá esses direitos, e aqui eles têm botão — não só um pedido por mensagem:

• Ver e corrigir seus dados: em Minha conta › Meus dados.
• Excluir sua conta e seus dados: na mesma página, no fim, em "Excluir minha conta e meus dados". Apaga na hora o login, a senha, o endereço salvo e a ligação com as compras antigas.
• Parar de receber avisos: o link "não quero mais estes avisos" vai no rodapé de toda mensagem de pedido em aberto, e vale para WhatsApp e e-mail ao mesmo tempo.

O que não apagamos, e por quê: os pedidos já feitos. Eles são registro fiscal e de relação de consumo, e a própria LGPD (art. 16, I) determina que se guarde o que outra lei obriga a guardar. Depois da exclusão da conta, eles deixam de estar ligados a você como cliente cadastrado.

Prefere pedir por escrito, ou quer a portabilidade dos seus dados? Fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail na página de Contato — respondemos em até 15 dias.